盛夏七月， 持續高溫帶動(dòng)了新區用水量的節節攀升。根據蘭州新區第一給水廠(chǎng)數據顯示，自7月19日起，自來(lái)水供水量從原來(lái)的14萬(wàn)多立方米上升至18萬(wàn)立方米左右，7月23日更是一舉突破20.5萬(wàn)立方米，刷新公司供水歷史新高，截至目前7月份總用水量已超過(guò)349萬(wàn)立方米,同比2020年7月增長(cháng)34.48%。

面對高溫考驗，公司早在6月超前謀劃，積極應對，全面落實(shí)各項有效措施，從供水調度、水廠(chǎng)運行、水質(zhì)檢測、管線(xiàn)巡查、管網(wǎng)搶修、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面細化基礎工作，提升供水服務(wù)水平，為高峰用水提供強有力的保障。

一、優(yōu)化調度方案，確保管網(wǎng)壓力。公司中心控制室全天候對80個(gè)壓力監測點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，及時(shí)調度引水量，密切關(guān)注水廠(chǎng)液位變化，對供水需求趨勢進(jìn)行分析，及時(shí)調節上下游管網(wǎng)壓力達到平衡狀態(tài)，以全力保障高峰期新區各區域的用水需求。

二、強化供水能力，保障供水需求。7月1日，設計規模為30萬(wàn)m3/天的第一給水廠(chǎng)三期工程管網(wǎng)與新區經(jīng)十三路東西輸水管道形成環(huán)網(wǎng)互補，順利完成試通水任務(wù)，通過(guò)“雙回路”保障供水安全，極大緩解了化工園區供水壓力，進(jìn)一步提高了新區生產(chǎn)生活供水可靠性，為新區實(shí)現高質(zhì)量跨越式發(fā)展提供了堅實(shí)用水保障。

三、增加管線(xiàn)巡查、水質(zhì)檢測頻次，保證管網(wǎng)安全運行。一方面公司進(jìn)一步完善管網(wǎng)巡查制度，同時(shí)加大巡查監管力度，保證供水設施、設備平穩運行；另一方面，增加出廠(chǎng)水和管網(wǎng)水的檢測頻率，增設居民區及重點(diǎn)單位水質(zhì)監測點(diǎn)，為供水安全提供保障。

四、進(jìn)一步強化作風(fēng)建設，深入規范窗口服務(wù)，提升供水服務(wù)質(zhì)量?？头吭谕ㄟ^(guò)電話(huà)回訪(fǎng)的同時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)回訪(fǎng)，以面對面溝通的方式，確?？蛻?hù)的咨詢(xún)和訴求得到及時(shí)有效的解決，同時(shí)使公司在供水管理和服務(wù)兩個(gè)方面取得雙向共贏(yíng)。